為了提高社區(qū)居民對社區(qū)工作的滿意度，你所在社區(qū)開展了一系列活動。如果由你負(fù)責(zé)評估這一系列活動的公關(guān)效果，你將如何去收集評估資料？

正確答案：公關(guān)主體欲讓公共關(guān)系帶來更大的價值，公共關(guān)系評估必須走向前臺并落到實(shí)處。如何快速、有效地選擇收集資料的最佳途徑，是公共關(guān)系評估實(shí)施階段需要解決的首要問題。
（1）我將選擇輿論和態(tài)度調(diào)查法來收集社區(qū)公關(guān)活動效果評估資料，通過輿論和態(tài)度調(diào)查，將收集到的信息與開展活動之前的調(diào)查信息進(jìn)行比較。
（2）借助“組織形象地位圖”檢查社區(qū)美譽(yù)度的改善情況。
（3）運(yùn)用“組織形象要素調(diào)查表”，檢查社區(qū)形象要素的具體構(gòu)成有了哪些進(jìn)步。
（4）通過“組織形象要素差距圖”，檢查組織實(shí)際形象與期望形象之間的差距有多大改善。