簡述柜面人員實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的主要途徑。

如何正確理解“客戶永遠是對的”這話？

“100-1=0”的含義是什么？

以下哪種變更需要填寫用戶變更表，并蓋章（）

舉出單位存款的四個賬戶種類并說明其是否可辦理現(xiàn)金收取。

簡述全過程風險控制。

代收業(yè)務的基本規(guī)定有哪些？

請各舉例代收、代付與代理發(fā)行的業(yè)務。

簡述貼現(xiàn)票據(jù)的特點。

總行征信監(jiān)督檢查使用非現(xiàn)場檢查和現(xiàn)場檢查結合的方式，對征信使用機構征信管理情況進行檢查，原則上每季度（）次，每季度第（）個月執(zhí)行。