判斷題柜員臨柜辦理業(yè)務(wù)時手臂可自然地放在柜臺上，站立時可將手插在衣褲口袋或抱在胸前。

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4.多項選擇題在社交場合，自我介紹的內(nèi)容大體由（）三個要素構(gòu)成。

A.本人姓名
B.供職單位
C.職業(yè)（職務(wù)）
D.籍貫

5.多項選擇題鞠躬時應(yīng)注意的問題有：（）

A.鞠躬時嘴里不能吃東西，或邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
B.鞠躬前后應(yīng)禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。
C.鞠躬時應(yīng)伴有“您好”、“歡迎光臨”、“謝謝”等問候、致謝的語言。
D.鞠躬時動作要規(guī)范，不可馬馬虎虎地彎腰敷衍了事。