判斷題KANO模型定義了三個層次的顧客需求:基本型需求、期望型需求和興奮型需求

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項選擇題獲取需求來源正確的是()

A.個人
B.產(chǎn)品前期的用戶調(diào)研
C.用戶粉絲的意見反饋
D.市場

3.多項選擇題屬于挖掘用戶更深層次的需求的方法是()

A.不斷的審視和推理
B.個人需求代表了用戶需求
C.洞悉用戶背后的動機(jī)和核心需求
D.大量的數(shù)據(jù)調(diào)研做依據(jù)

4.多項選擇題以下那個不是蘋果默認(rèn)字體()

A.Arial
B.華文細(xì)黑
C.vrinda
D.Heiti-SC