多項(xiàng)選擇題24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)懸掛燈箱可以選擇的是()。

A.橫式燈箱
B.豎式燈箱
C.門(mén)楣燈箱
D.落地式燈箱


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1.多項(xiàng)選擇題咨詢(xún)引導(dǎo)臺(tái)臺(tái)面下可放置的物品有()。

A.電腦
B.復(fù)印機(jī)
C.垃圾桶
D.不常用的資料

2.多項(xiàng)選擇題咨詢(xún)引導(dǎo)臺(tái)上可擺放的物品有()。

A.大堂經(jīng)理桌牌
B.收費(fèi)目錄
C.便民箱
D.員工履歷表

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳的功能分區(qū)主要有()。

A.智能營(yíng)銷(xiāo)區(qū)
B.自助服務(wù)區(qū)
C.現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)
D.貴賓服務(wù)區(qū)

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員在介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)做到()。

A.通俗易懂
B.聲情并茂
C.態(tài)度誠(chéng)懇
D.客觀準(zhǔn)確

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于營(yíng)業(yè)中的服務(wù)的有()。

A.先內(nèi)后外
B.迎接問(wèn)候
C.雙手接遞
D.告知服務(wù)

最新試題

各級(jí)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)過(guò)程中,應(yīng)遵循()規(guī)定,定期組織電子銀行業(yè)務(wù)安全評(píng)估工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商戶(hù)批量差錯(cuò)交易中()在網(wǎng)點(diǎn)和一級(jí)支行辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)管理層次不宜太多,一般以?xún)蓪訛橐?,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路,下達(dá)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo),和副職或營(yíng)業(yè)主管構(gòu)成管理團(tuán)隊(duì),第二層是營(yíng)銷(xiāo)和操作團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)完成具體的工作。

題型:判斷題

郵儲(chǔ)銀行VIP卡客戶(hù)享受相應(yīng)級(jí)別的優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融及非金融服務(wù),()不屬于VIP客戶(hù)享受的服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)員工將目標(biāo)客戶(hù)介紹給其他網(wǎng)點(diǎn)成員的行為,是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷(xiāo)售的有效方法,也是提高網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)的重要途徑,這叫()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)用印章和業(yè)務(wù)用個(gè)人名章應(yīng)存放在保險(xiǎn)柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi),隨用、隨取、隨時(shí)入柜上鎖,使用時(shí)不得脫離保管人員視線(xiàn)。

題型:判斷題

根據(jù)侵害因素產(chǎn)生的原因不同,郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的侵害因素可以歸結(jié)為()三大類(lèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

境內(nèi)個(gè)人年度總額內(nèi)的購(gòu)匯,可以委托直系親屬代為辦理,但需提供委托人和代辦人的有效身份證件、委托授權(quán)書(shū)和直系親屬關(guān)系證明;超過(guò)年度總額的購(gòu)匯及境外個(gè)人購(gòu)匯,()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)銀行協(xié)議儲(chǔ)蓄為非標(biāo)準(zhǔn)存期的外幣儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。客戶(hù)需持外幣活期賬戶(hù)資金購(gòu)買(mǎi)。委托他人辦理時(shí),代理人還須同時(shí)出具其本人有效身份證件。

題型:判斷題

郵政銀行對(duì)基金客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估設(shè)置了有效期,當(dāng)客戶(hù)在郵政銀行辦理基金購(gòu)買(mǎi)、基金定投、基金轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)時(shí),基金系統(tǒng)會(huì)對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和欲投資的產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)做匹配判斷。

題型:判斷題