單項選擇題

拜訪結(jié)束后要進行客戶檔案的維護時，除了一些基礎信息的記錄外，關于（），客戶經(jīng)理也應做好及時的記錄。

A.公司的投入情況
B.零售客戶的需求情況
C.工作過程的心得和感悟
D.零售客戶所提出的各種建議和抱怨

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單項選擇題

區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃可以按三個步驟開展，最后是要進行（），形成特定品類中的品牌/規(guī)格結(jié)構規(guī)劃。

A.市場調(diào)研
B.需求分析
C.品牌規(guī)劃
D.品類規(guī)劃

單項選擇題

單品（）指標反映各零售客戶單點上是否仍有余力放量采購。

A.訂足率
B.重需率
C.滿足率
D.上柜率