A.支持且必須驗密
B.支持且必須驗身,支持客戶持CIF項下任一已登記有效證件核身
C.支持且必須驗證短信驗證碼
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A.本人協(xié)議轉(zhuǎn)賬
B.指定收款人轉(zhuǎn)賬
C.電子渠道外匯交易
A.IC卡工本費
B.賬戶管理費
C.境內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(含同城/異地、本銀行/跨行、柜面/自助渠道)
D.境內(nèi)ATM取款手續(xù)費(含同城/異地,本銀行不限次數(shù)、跨行每月前30筆)
A.刪除美國稅收居民身份聲明欄位
B.在“基本支付功能”欄位中增加“電子渠道外匯交易”“小額免密免簽”功能選項
C.在“便捷服務功能”欄位中取消“本人協(xié)議轉(zhuǎn)賬”“指定收款人轉(zhuǎn)賬”兩個功能選項
D.將客戶是否同意我銀行查詢其人民銀行個人信用信息的授權選項調(diào)整至“客戶聲明及閱知”欄位
A.電子渠道外匯交易
B.小額免密免簽
C.電子銀行轉(zhuǎn)賬
D.POS消費每日限額
E.網(wǎng)銀專業(yè)版轉(zhuǎn)賬
最新試題
原則上,95555或支行接到有關客戶投訴補償?shù)耐对V后,須在投訴發(fā)生后5個工作日內(nèi)反饋客戶處理意見,在10個工作日完成處理,最長不得超過30個工作日。
總行運營管理部負責根據(jù)財富管理部制定的制度要求指導分行做好柜面?zhèn)€人外匯業(yè)務運營操作,并做好柜面系統(tǒng)完善、操作質(zhì)量監(jiān)督檢查和差錯整改等工作。
原則上,異地一級支行的轄屬網(wǎng)點只能與該一級支行辦理系統(tǒng)內(nèi)調(diào)繳款。
在辦理柜面業(yè)務時,如客戶因證件過期被管控,系統(tǒng)將拒絕交易,并提示:“客戶證件過期,請客戶更新證件后為客戶辦理。
原則上因經(jīng)辦員操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯賬應及時對涉及錯賬賬戶進行行內(nèi)額度凍結,立即與客戶聯(lián)系,辦理錯賬調(diào)款手續(xù)。原則上隔日錯賬必須沖賬進行賬務調(diào)整。
已被證件過期管控的客戶在柜面辦理業(yè)務時,如客戶提供合理理由,可按《關于手機銀行維護證件信息等證件過期客戶管理程序上線暨開展證件過期中止非柜面業(yè)務工作的通知》(招商銀行總行零售網(wǎng)絡銀行部2018年第(138)號)“審核客戶身份無誤后,為客戶辦理臨時解除手續(xù),并原則上控制預約重新中止的時間不得超過四周”的要求處理。
原政策要求:他行指示性吞卡原則上不得返還客戶,“指示吞卡在自助設備吞卡系統(tǒng)進行錄入登記,將卡片剪磁破壞芯片后作廢只能由分行統(tǒng)一銷毀處理”。
異地支行系統(tǒng)外現(xiàn)金調(diào)繳,單筆或當日累計等值1000萬人民幣(含)以下,由支行運營主管審核“系統(tǒng)外調(diào)款申請書”無誤并同意調(diào)款的,在“系統(tǒng)外調(diào)款申請書”上簽章確認。
遺產(chǎn)繼承查詢中也可查詢到代銷產(chǎn)品的金額,且能實時查詢到第三方產(chǎn)品的準確金額。
嚴禁客戶經(jīng)理有意引導客戶進行重評或代客戶操作進行風評。