單項(xiàng)選擇題

根據(jù)我國(guó)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的規(guī)定，家庭保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的責(zé)任免除包括（）等。

A.火災(zāi)、爆炸所致的損失
B.雷擊、冰雹、雪災(zāi)、洪水、崖崩、龍卷風(fēng)所致的損失
C.家用電器自身發(fā)熱造成的本身?yè)p毀所致的損失
D.空中運(yùn)行物體墜落，外界物體倒塌所致的損失

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單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)客戶服務(wù)中保險(xiǎn)人幫助壽險(xiǎn)投保人填寫投保單、對(duì)保險(xiǎn)條款進(jìn)行準(zhǔn)確解釋、免費(fèi)體驗(yàn)、保單包裝送達(dá)、為客戶辦理自動(dòng)繳費(fèi)手續(xù)等客戶服務(wù)活動(dòng)屬于（）。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.附加服務(wù)
D.售后服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

在人身意外傷害保險(xiǎn)中，如果一次意外事故導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身體若干部位殘疾，那么，保險(xiǎn)人計(jì)算殘疾保險(xiǎn)金時(shí)使用的殘疾程序是（）。

A.各部位殘廢程度中最高的一個(gè)
B.各部位殘廢程度之和的平均值
C.各部位殘廢程序之和，但以100%為限
D.各部位殘廢程度之和，且可以超過(guò)100％

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