多項選擇題如不了解某卡品資費(fèi)，以下哪個方法可取（）

A.查看APP中套餐詳情
B.搜索公眾號中相關(guān)套餐資費(fèi)
C.向用戶介紹類似產(chǎn)品資費(fèi)
D.詢問同事或接口人確認(rèn)套餐資費(fèi)


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1.多項選擇題綁定王卡助手收不到驗證碼，可以通過檢查以下哪些操作進(jìn)行處理？（）

A.是否已插卡：用戶雖然已經(jīng)激活成功，但是沒有把卡插進(jìn)手機(jī)
B.是否有信號：插卡之后，沒有識別成功，手機(jī)檢測不到信號：請用戶開關(guān)飛行模式或者是重新拔卡插卡
C.系統(tǒng)延遲，慢的時候，會1分鐘后才收到，一般是15-30秒以內(nèi)收到
D.手機(jī)屏蔽了該短信端口的短信，麻煩到短信垃圾箱找一下

2.多項選擇題碼上購-業(yè)績-訂單界面，可根據(jù)以下哪種訂單狀態(tài)篩選訂單（）

A.已下單
B.已激活
C.已首充
D.綁定公眾號

3.多項選擇題碼上購-上門配送-訂單狀態(tài)有（）

A.轉(zhuǎn)審核
B.意向單
C.攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)
D.已完成

4.多項選擇題小度在家1C箱核心賣點(diǎn)（）

A.AI語音通話/視頻通話
B.電子相框/百度生態(tài)海量影音資源
C.信息百科/智能家控/語音拍照
D.AI智能生活助手

5.多項選擇題用戶身份證失磁以下哪個方法是對的（）

A.協(xié)助用戶轉(zhuǎn)物流
B.更換家人證件
C.不交流直接退單
D.讓用戶去補(bǔ)辦再上門開戶