單項選擇題電信客戶價值的評估可以從多方面考慮,最基本的是以()為指標(biāo),進(jìn)行電信客戶價值的評估。

A.客戶滿意度
B.產(chǎn)品利潤
C.客戶利潤貢獻(xiàn)率
D.客戶購買產(chǎn)品的價格


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1.單項選擇題客戶關(guān)系維系是對客戶關(guān)系的一種()管理。

A.固定的
B.有效的
C.動態(tài)的
D.靈活的

2.單項選擇題體驗營銷的核心是()。

A.產(chǎn)品營銷
B.行動營銷
C.價格戰(zhàn)
D.影響方案

3.單項選擇題“信息延伸服務(wù)”業(yè)務(wù)歸屬于信息導(dǎo)航服務(wù)的哪類業(yè)務(wù):()。

A.融合類業(yè)務(wù)
B.查詢類業(yè)務(wù)
C.通信助理類業(yè)務(wù)
D.預(yù)訂類業(yè)務(wù)

4.單項選擇題用戶使用家庭安防需要支付的費用中安裝調(diào)試費、()一次性收取。

A.視頻中心存儲費
B.視頻中心設(shè)備費
C.安裝調(diào)試費
D.功能費

5.單項選擇題營銷人員為了說服客戶,以不實的說辭哄騙客戶,這是()的原因產(chǎn)生的疑義。

A.服務(wù)話術(shù)
B.服務(wù)流程
C.營銷人員
D.以上都正確

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異網(wǎng)手機號可注冊智慧沃家APP。()

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智慧沃家APP“首頁”模塊右上方有個掃描二維碼功能按鈕,可通過掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進(jìn)行掃描設(shè)備自動綁定。()

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