單項(xiàng)選擇題養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以通過挽留和計(jì)劃安排來()顧客。
A.招攬
B.吸引
C.收買
D.儲(chǔ)存
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1.單項(xiàng)選擇題養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以采用服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化來盡力為顧客提供具有統(tǒng)一()特征的服務(wù)。
A.數(shù)量
B.質(zhì)量
C.品牌
D.產(chǎn)品
2.單項(xiàng)選擇題養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)的管理,也就是說不但要管理內(nèi)部員工,更要加強(qiáng)對(duì)()的管理。
A.顧客
B.老人
C.家屬
D.外人
3.單項(xiàng)選擇題如何將養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行有形化展示是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)()的重點(diǎn)之一。
A.護(hù)理
B.康復(fù)
C.營銷
D.管理
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)無法像有形產(chǎn)品那樣可以儲(chǔ)存,服務(wù)的不可存儲(chǔ)性導(dǎo)致了服務(wù)的()
A.易逝性
B.異質(zhì)性
C.流暢性
D.無形性
5.單項(xiàng)選擇題在更多情況下,()可能作為養(yǎng)老服務(wù)的載體,而養(yǎng)老服務(wù)則可能是老年用品價(jià)值或功能的延伸。
A.老年用品
B.康復(fù)保健
C.養(yǎng)老護(hù)理
D.以上都是
最新試題
老年人的安全教育內(nèi)容不包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下哪種養(yǎng)老服務(wù)模式更強(qiáng)調(diào)社區(qū)的支持作用()?
題型:單項(xiàng)選擇題
老年人的視力保護(hù)措施不包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的環(huán)境要求()?
題型:單項(xiàng)選擇題
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施不包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)內(nèi)容()?
題型:單項(xiàng)選擇題
養(yǎng)老服務(wù)中的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制應(yīng)()。
題型:單項(xiàng)選擇題
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)合同應(yīng)包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
老年人的康復(fù)評(píng)估指標(biāo)包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
養(yǎng)老服務(wù)中的安全防范措施包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題