A.證件到期日期小于當(dāng)前日期
B.居民身份證格式有誤
C.手機(jī)號(hào)碼格式有誤
D.性別與身份證格式不符
E.本批次多人同一手機(jī)
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A.預(yù)約無法當(dāng)場確認(rèn)時(shí)間
B.預(yù)約無法當(dāng)場確認(rèn)時(shí)間，需與分行確認(rèn)
C.未主動(dòng)提出預(yù)約
D.客戶使用的點(diǎn)鈔機(jī)未開
E.殘損幣兌換窗口標(biāo)識(shí)被遮擋
A.憤怒的小鳥借記卡（飛鏢黃）
B.憤怒的小鳥借記卡（胖紅）
C.芒果聯(lián)名卡
D.海綿寶寶聯(lián)名卡（哈哈款）
E.優(yōu)酷聯(lián)名借記卡
A.憑證種類
B.憑證名稱
C.憑證數(shù)量
D.封包日期
A.查詢辦卡進(jìn)度
B.領(lǐng)卡證件查詢
C.變更網(wǎng)點(diǎn)
D.撤銷申請(qǐng)
E.變更卡種
A.實(shí)時(shí)領(lǐng)取非原卡號(hào)卡片
B.原卡號(hào)平級(jí)換卡
C.掛失補(bǔ)卡
最新試題
原則上因經(jīng)辦員誤操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯(cuò)賬應(yīng)及時(shí)對(duì)涉及錯(cuò)賬賬戶進(jìn)行行內(nèi)額度凍結(jié)，立即與客戶聯(lián)系，辦理錯(cuò)賬調(diào)款手續(xù)。
在辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí)，如客戶因證件過期被管控，系統(tǒng)將拒絕交易，并提示：“客戶證件過期，請(qǐng)客戶更新證件后為客戶辦理。
針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)長期未使用的卡類憑證（其中包括批量解綁的“線上一體化”憑證），根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)憑證使用及推廣情況，適當(dāng)保留少許供日常使用，剩余部分應(yīng)對(duì)其進(jìn)行封包集中保管。
指示性吞卡原則上不得返還客戶。
異地支行系統(tǒng)外現(xiàn)金調(diào)繳，單筆或當(dāng)日累計(jì)等值1000萬人民幣（含）以下，由支行運(yùn)營主管審核“系統(tǒng)外調(diào)款申請(qǐng)書”無誤并同意調(diào)款的，在“系統(tǒng)外調(diào)款申請(qǐng)書”上簽章確認(rèn)。
指示性吞卡系統(tǒng)中的領(lǐng)卡手續(xù)與非指示性吞卡不同。
異地房產(chǎn)有關(guān)的結(jié)售匯業(yè)務(wù)我分行不受理，應(yīng)回到當(dāng)?shù)剞k理；昆山、常熟、張家港、太倉、吳江的房地產(chǎn)結(jié)售匯業(yè)務(wù)也只能在當(dāng)?shù)剞k理。
原則上，95555或支行接到有關(guān)客戶投訴補(bǔ)償?shù)耐对V后，須在投訴發(fā)生后5個(gè)工作日內(nèi)反饋客戶處理意見，在10個(gè)工作日完成處理，最長不得超過30個(gè)工作日。
原則上因經(jīng)辦員誤操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯(cuò)賬應(yīng)及時(shí)對(duì)涉及錯(cuò)賬賬戶進(jìn)行行內(nèi)額度凍結(jié)，立即與客戶聯(lián)系，辦理錯(cuò)賬調(diào)款手續(xù)。原則上隔日錯(cuò)賬必須沖賬進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。
原政策要求：他行指示性吞卡原則上不得返還客戶，“指示吞卡在自助設(shè)備吞卡系統(tǒng)進(jìn)行錄入登記，將卡片剪磁破壞芯片后作廢只能由分行統(tǒng)一銷毀處理”。