單項選擇題設(shè)備管理的發(fā)展不包括下面哪個階段（）。
A.事后維修
B.預(yù)防性維修
C.實時維修
D.綜合管理
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1.單項選擇題商業(yè)企業(yè)客戶滿意度評價周期根據(jù)實際情況而定，一般不進(jìn)行（）測評。
A.日
B.月度
C.季度
D.年度
2.單項選擇題客戶投訴的受理范圍不包含（）。
A.服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度
B.貨源分配
C.服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)承諾
3.單項選擇題不屬于內(nèi)部客戶服務(wù)策略的是（）。
A.建立學(xué)習(xí)平臺
B.建立競爭平臺
C.健全客戶投訴處理系統(tǒng)
D.建立考核機(jī)制
4.單項選擇題客戶服務(wù)的報酬策略包含（）和（）兩項核心能力。
A.服務(wù)，經(jīng)歷
B.技術(shù)，便利
C.專業(yè)，商品
D.品位，時間
5.單項選擇題通過實地調(diào)查收集客戶需求信息的方法有哪個（）。
A.詢問調(diào)查法
B.資料調(diào)查法
C.統(tǒng)計分析法
D.圖表法
最新試題
（）更好地實現(xiàn)貨物“門到門”運輸?shù)囊环N新型、高效率和高效益的運輸方式。
題型：單項選擇題
當(dāng)代設(shè)備管理是指設(shè)備（）的管理。
題型：單項選擇題
防止托盤貨物倒塌的措施不包括（）。
題型：單項選擇題
以下哪一項不是TPM“四個零”（）。
題型：單項選擇題
促進(jìn)實行直達(dá)運輸托盤化的措施不包括（）。
題型：單項選擇題
分揀管理系統(tǒng)中的管理層運行的系統(tǒng)是（）。
題型：單項選擇題
以下不屬于采購訂單數(shù)量的計算和訂購方法的是（）。
題型：單項選擇題
裝載托盤一般都是用叉車搬運，用叉車往返運輸最經(jīng)濟(jì)的距離界限因各種條件不同而有所差異，通常的距離界限是（）。
題型：單項選擇題
某系統(tǒng)需要操作人員具有大專以上相關(guān)專業(yè)文憑，這屬于可行性分析的哪個方面（）。
題型：單項選擇題
以下不屬于經(jīng)驗判斷法的是（）。
題型：單項選擇題