A.投訴人非投訴當(dāng)事人本人，且未經(jīng)當(dāng)事人授權(quán)的
B.投訴人拒絕提供個(gè)人有效身份信息的
C.已與客戶達(dá)成和解，客戶又提出額外訴求的
D.投訴人對(duì)我-行員工態(tài)度較差的
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A.我-行有責(zé)投訴
B.我-行無責(zé)投訴
C.第三方全責(zé)投訴
D.客戶全責(zé)投訴
A.新產(chǎn)品和服務(wù)
B.規(guī)章制度
C.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)布
D.對(duì)私格式合同文本
A.普通投訴
B.疑難投訴
C.緊急投訴
D.重大投訴
A.保障商業(yè)銀行遵紀(jì)守法、審慎經(jīng)營
B.維護(hù)商業(yè)銀行良好聲譽(yù)
C.提升自身品牌價(jià)值
D.增強(qiáng)核心競爭力
A.為客戶提供更好服務(wù)
B.為股東創(chuàng)造更大價(jià)值
C.為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺(tái)
D.為社會(huì)承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任
最新試題
禹道通達(dá)上線基礎(chǔ)條件：（）
受益人開立遠(yuǎn)期匯票，但根據(jù)信用證條款，付款銀行即期付款，貼現(xiàn)費(fèi)由進(jìn)口商承擔(dān)，實(shí)際上是開證行或付款行對(duì)進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱作（）。
裕農(nóng)通后臺(tái)管理人員查看服務(wù)點(diǎn)可疑風(fēng)險(xiǎn)交易，加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)管理，主要包括（）。
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。
申請(qǐng)人原則上應(yīng)在開戶機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級(jí)分行同意，申請(qǐng)人可在（）內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金證明業(yè)務(wù)。
業(yè)主需在（）內(nèi)響應(yīng)巡檢，逾期則該服務(wù)點(diǎn)被記錄為“巡檢不通過”。
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些？（）
能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是（）。
裕農(nóng)通繳費(fèi)是指服務(wù)點(diǎn)為客戶辦理的（）等費(fèi)用繳納業(yè)務(wù)。
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗(yàn)證真假？（）