公關(guān)口才運用的特殊性具體表現(xiàn)不包括（）

公關(guān)活動和公關(guān)主客體都應(yīng)該遵循的法則不包括（）

公關(guān)談判中傾聽的要素不包括（）

語境一詞最早由（）提出。

公關(guān)人員在表達(dá)的過程中插入一些與敘說的內(nèi)容相關(guān)的信息是指（）

聲音的上揚和下降指的是（）

提問技巧主要表現(xiàn)為提問方式和（）兩個方面。

積極的講話包含三個層面的要求：誠懇、直接及（）

公共關(guān)系中信息的傳播有主要以（）為主要形式。

公關(guān)口才的表達(dá)藝術(shù)不包括（）