作業(yè)前，必須確保作業(yè)工具齊全、可靠；所用材料放置穩(wěn)妥；上桿時，隨身攜帶工具的總重量不準超過5kg；操作中暫不使用的工具必須隨手裝入工具袋內(nèi)。

OTDR測量必須從下行方向執(zhí)行（也就是說，從中心局（CO）到用戶端）。

FTTH故障處理原則：先外部后內(nèi)部；先終端后線路；先主干光纜，后接入光纜；先光交，后分纖點。

對于客服熱線或網(wǎng)上營業(yè)廳受理的裝移機業(yè)務，應先給用戶調(diào)試通業(yè)務，再讓用戶去營業(yè)廳交錢、取發(fā)票。

480服務考核中，對各市公司的寬帶裝移機和修障及時率考核指標分別是95%和92%。

480服務考核中，對各市分公司的IPTV及時率11月考核指標是80%。

網(wǎng)線水晶頭制作時，剝?nèi)ネ馄ぞ嚯x要超過15mm，壓制水晶頭的時候，不能壓住保護套，否則會造成線路接觸不良甚至中斷。

在光纖與光源/光功率計插入時應注意光纖上的突起部分與儀表上連接器缺口相吻合然后旋緊，且必須耦合好，不然測得的數(shù)據(jù)不準確。

中興IPTV機頂盒正常認證發(fā)起的請求主要有（）。

裝維經(jīng)理在接單后1小時內(nèi)與用戶確認上門時間，在預約時間之前30分鐘內(nèi)到達。如果因特殊情況不能按時到達，應提前告知客戶說明原因，取得客戶諒解，視情況另行約定上門時間。