單項選擇題某飯店為了接待某跨國公司女總裁,通過相關渠道了解到她的消費習慣,在房內(nèi)特意擺放了梳妝臺、女士專用護膚品等。該飯店的做法很好地詮釋了服務品質(zhì)評價標準的()要求。

A.有形性
B.可靠性
C.響應性
D.保證性