單項選擇題（）直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，決定著顧客夠買總價值的大小。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.產(chǎn)品價格
C.顧客滿意
D.顧客關(guān)系營銷


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1.單項選擇題在今天的市場競爭中，（）已成為顧客眼中一種理所當(dāng)然的價值。

A.產(chǎn)品價值
B.服務(wù)價值
C.人員價值
D.形象價值

2.單項選擇題下列不屬于企業(yè)對員工的責(zé)任的是（）。

A.為員工提供安全、健康的工作環(huán)境
B.為員工提供平等的就業(yè)、升遷、接受教育的機會
C.為員工提供民主參與管理的渠道
D.尊重員工的知情權(quán)和自由選擇權(quán)

3.單項選擇題判斷企業(yè)營銷活動是否符合消費者及社會利益，能否給廣大消費者及社會帶來最大福利的是（）。

A.市場營銷觀念
B.市場營銷哲學(xué)
C.市場營銷道德
D.企業(yè)社會責(zé)任

4.單項選擇題（）有利于對廣告效果的測定和對產(chǎn)品需求量的測定。

A.銷售波調(diào)研
B.加速試銷
C.控制試銷
D.市場測試

5.單項選擇題（）往往是預(yù)測者個人對市場結(jié)果所做出的度量，也是對預(yù)測者個人的市場信念的一種度量。

A.德爾菲法
B.專家會議法
C.個別專家意見法
D.主觀概率預(yù)測