判斷題柜員持用的重要單證不應(yīng)超過200份。

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2.多項(xiàng)選擇題快易理財(cái)功能維護(hù)包括()。

A.快易理財(cái)戶口變更
B.快易理財(cái)主叫號(hào)碼設(shè)置
C.快易理財(cái)協(xié)議限額設(shè)置
D.非定制轉(zhuǎn)賬設(shè)置

3.多項(xiàng)選擇題取款密碼修改可以通過哪些方式修改()。

A.柜面
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.自助查詢終端進(jìn)行修改。

4.多項(xiàng)選擇題為確??蛻籼?hào)具有唯一性,辦理開戶時(shí)應(yīng)做好以下幾方面工作:()。

A、客戶已經(jīng)用15位號(hào)碼的居民身份證開戶,再使用18位號(hào)碼的居民身份證開戶時(shí),系統(tǒng)會(huì)提示該客戶身份證號(hào)碼需要升位,經(jīng)辦員應(yīng)對(duì)客戶的證件號(hào)碼予以維護(hù)。
B、當(dāng)客戶證件類型和證件號(hào)碼兩個(gè)要素與系統(tǒng)內(nèi)已存在的客戶資料吻合時(shí),系統(tǒng)提示可能會(huì)存在相同的客戶,這時(shí)經(jīng)辦員需要通過對(duì)客戶資料進(jìn)一步認(rèn)真核對(duì),判斷該客戶是否已開立客戶號(hào)。
C、客戶持戶口簿、護(hù)照等證件要求開戶時(shí),經(jīng)辦員應(yīng)詢問客戶是否在辦理過業(yè)務(wù),同時(shí)分別在證件號(hào)碼欄錄入對(duì)應(yīng)的證件號(hào)碼及居民身份證號(hào)碼查找客戶信息,確認(rèn)客戶未在開戶后方可辦理。
D、證件號(hào)碼中有漢字的,舊系統(tǒng)用拼音代替;新系統(tǒng)則使用漢字。經(jīng)辦員應(yīng)注意使用兩種可能的編碼規(guī)則進(jìn)行客戶的查找和確認(rèn)。

5.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)于活期存取款業(yè)務(wù)差錯(cuò)調(diào)整表述正確的有()。

A.業(yè)務(wù)撤銷遵循資金從哪里來回哪里去的原則。
B.活期存取款業(yè)務(wù)差錯(cuò)調(diào)整為全額沖正業(yè)務(wù)。
C.原作為資金去向的戶口如已經(jīng)戶口凍結(jié)或活動(dòng)資金不足不能進(jìn)行沖賬。
D.該筆業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)如以現(xiàn)金收取,沖賬后生成相應(yīng)金額的掛賬單。

6.多項(xiàng)選擇題掛失解掛時(shí),需要核實(shí)哪些客戶信息(),必要時(shí)還應(yīng)要求客戶提供本人的其他資料或信息。

A.戶口開戶時(shí)間
B.存款種類
C.金額
D.戶口號(hào)及
E.住址等有關(guān)資料

7.多項(xiàng)選擇題辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的基本原則有以下哪些()。

A.雙人臨柜、雙人管庫、雙人守庫、雙人押運(yùn)
B.收入現(xiàn)金先收款后記賬,付出現(xiàn)金先記賬后付款,超權(quán)限的現(xiàn)金收、付必須換人復(fù)核
C.嚴(yán)禁挪用庫存,嚴(yán)禁白條抵庫,堅(jiān)持日清日結(jié),堅(jiān)持現(xiàn)金核查制度,做到賬實(shí)相符
D.工作交接手續(xù)嚴(yán)密清楚、責(zé)任分明

8.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于掛失解掛業(yè)務(wù)的說法正確的是()。

A.掛失必須由客戶本人向銀行提供本人身份證明辦理,可以委托他人辦理,但需同時(shí)提供存款人和代理人的身份證明。
B.掛失時(shí),客戶應(yīng)提供戶口存款人的姓名、開戶時(shí)間、存款種類、金額、戶口號(hào)及住址等有關(guān)資料。必要時(shí)還應(yīng)要求客戶提供其他資料或信息,如:開戶、維護(hù)、歷史交易等。經(jīng)辦員應(yīng)對(duì)客戶資料進(jìn)行核實(shí)。
C.解掛必須由客戶本人向銀行提供本人身份證明辦理;嚴(yán)禁他人代辦。
D.經(jīng)辦員通過電腦查驗(yàn)客戶賬戶資料,若與客戶提供資料不一致時(shí),應(yīng)請(qǐng)客戶重新確認(rèn),如再有疑問應(yīng)請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管親自處理確認(rèn)。

9.多項(xiàng)選擇題柜員日結(jié)應(yīng)包以下哪些內(nèi)容()。

A.單據(jù)日結(jié)
B.現(xiàn)金日結(jié)
C.憑證日結(jié)
D.未完成業(yè)務(wù)檢查
E.外圍業(yè)務(wù)檢查

10.多項(xiàng)選擇題理財(cái)產(chǎn)品的登記包括()。

A.認(rèn)購登記
B.贖回登記
C.分紅登記
D.撤單登記