單項選擇題下面哪一項不是智能自助設備的“三免”服務（）。

A.免簽字
B.免排隊
C.免等待
D.免人工


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1.單項選擇題使用智能柜臺辦理業(yè)務，如發(fā)生客戶身份證未退出來，應該如何處理（）。

A.直接通知管機員打開設備為客戶取證件
B.使用強制退證按鈕進行退證
C.使用利器把身份證取出來
D.直接通知廠家打開設備為客戶取證件

3.單項選擇題便攜式發(fā)卡機開卡及綜合簽約業(yè)務，可以（）辦理。

A.客戶本人
B.代理
C.以上都可以

4.單項選擇題辦理綜合簽約的客戶必須年滿（）歲。

A.16
B.18
C.54
D.60