判斷題人民滿意,在社會公眾中產(chǎn)生的實質(zhì)反饋是一種信賴感、親切感和安全感、安心感,而且從心理感觸上往往是高于現(xiàn)實的。社會公眾對行政人員政績的評價最終物化為對政府形象的認(rèn)可,這種力量本身雖然是無形的,但卻具有超越一切現(xiàn)實強制力的巨大作用。

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