簡述信用卡的分類及基本特點。

簡述綜合柜員制的優(yōu)缺點。

如何正確理解“客戶永遠是對的”這話？

簡述我國實行的儲蓄政策。

在辦理業(yè)務中客戶缺少相應證件怎么辦？

請做出柜員受理“大額定期存款”業(yè)務流程圖。

甲公司5月1日將本年4月1日簽發(fā)、期限3個月，票面價值60000元的不帶息商業(yè)匯票向銀行貼現，年貼現率為6%。求甲公司的貼現收入是多少？

作為一名柜臺人員，如何展示你良好的職業(yè)道德？

舉出單位存款的四個賬戶種類并說明其是否可辦理現金收取。

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