多項選擇題導(dǎo)游人員切忌直接詢問游客的()等方面的問題。
A.工作
B.工資
C.收入
D.女性年齡
E.婚姻狀況
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1.多項選擇題導(dǎo)游人員在交談過程中應(yīng)注意()。
A.結(jié)束交談的最佳句號是微笑
B.如對方看表,趕緊結(jié)束談話
C.不要在對方談興正濃時中斷談話
D.結(jié)束交談前應(yīng)先預(yù)定一段時間
E.當(dāng)對方談興已衰時,趕緊尋找話題延長交談
2.多項選擇題導(dǎo)游人員進行自我介紹的方法有()。
A.自識式
B.自謙式
C.調(diào)侃式
D.言他式
E.禮儀式
3.多項選擇題以下導(dǎo)游人員對游客的稱謂,屬于“套用尊稱型”的是()。
A.各位團友
B.各位嘉賓
C.各位先生
D.各位女土
E.女士們,先生們
4.多項選擇題以下導(dǎo)游人員對游客的稱謂,屬于“交際關(guān)系型”的是()。
A.各位游客
B.各位團友
C.各位嘉賓
D.游客朋友們
E.女士們,先生們
5.多項選擇題在旅游活動中,導(dǎo)游人員對游客稱謂總的原則應(yīng)把握三點,即()
A.通用
B.得體
C.親密
D.尊重
E.體貼
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以下景點屬于秦淮風(fēng)光帶的有()
題型:多項選擇題
在各種感覺中,適應(yīng)作用最明顯的()
題型:單項選擇題
預(yù)示著具有較高知識含量和品味的旅游產(chǎn)品或旅游形式,將越來越受到廣大旅游者的親睞的是()
題型:單項選擇題
江蘇歷史上的古人類活動可以追溯到()
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
蘇州港吞吐量居中國內(nèi)河港口的()
題型:單項選擇題
下列選項中,不屬于游客的合法權(quán)益的是()
題型:單項選擇題
世界上已有()多個國家制定了《旅游法》。
題型:單項選擇題
餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時候,注意不到有些客人的服務(wù)需求,這是因為她()
題型:單項選擇題
接待前往旅行社及其網(wǎng)點咨詢的旅游者,向其介紹并推薦旅游線路或者其他旅游相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方式是()
題型:單項選擇題