多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系審核的要點(diǎn)包括（）。

A.收集、分析和評(píng)價(jià)審核證據(jù)的過(guò)程
B.分析證據(jù)、提高效益
C.確定審核證據(jù)滿足審核準(zhǔn)則的程度的過(guò)程
D.了解工作過(guò)程
E.系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的過(guò)程


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1.多項(xiàng)選擇題2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與1994版標(biāo)準(zhǔn)相比較，其特點(diǎn)是（）。

A.對(duì)硬件產(chǎn)品制造業(yè)的偏向性
B.通用性加強(qiáng)。新版標(biāo)準(zhǔn)面向所有組織，適用于所有的產(chǎn)品類別，所有的行業(yè)和各種規(guī)模的組織，通用性很強(qiáng)，成為實(shí)用范圍最廣泛的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
C.采用過(guò)程方法模式。2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)以過(guò)程方法來(lái)識(shí)別和建立體系，以過(guò)程方法來(lái)對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行控制
D.強(qiáng)調(diào)顧客第一。新版標(biāo)準(zhǔn)將“以顧客為焦點(diǎn)”作為質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的第一原則
E.突出改進(jìn)質(zhì)量。把ISO9001與ISO9004設(shè)計(jì)成質(zhì)量管理體系的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，其目的之一就是要求組織在滿足ISO9001后，依據(jù)IS09004標(biāo)準(zhǔn)提供的指南實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)

2.多項(xiàng)選擇題2000版ISO9000族目前只有5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原有的其他標(biāo)準(zhǔn)，除進(jìn)行合并、轉(zhuǎn)出外，或以技術(shù)報(bào)告、技術(shù)規(guī)范的形式發(fā)布，或以小冊(cè)子的形式出版發(fā)行。下列屬于5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.質(zhì)量管理體系：基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)
B.質(zhì)量管理體系：自我評(píng)定
C.質(zhì)量管理體系：要求
D.質(zhì)量管理體系：業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
E.質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南

3.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系的評(píng)審包括（）。

A.考慮修改質(zhì)量方針
B.確定采取措施的需求
C.評(píng)定質(zhì)量管理體系的有效性和識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)
D.確定符合質(zhì)量管理體系要求的程度
E.修改質(zhì)量目標(biāo)的需求以響應(yīng)相關(guān)方需求和期望的變化

4.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)（）產(chǎn)生影響。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.運(yùn)行有效性
C.財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)
D.相關(guān)方的滿意和信任
E.質(zhì)量的監(jiān)督

5.多項(xiàng)選擇題建立（）為組織提供了關(guān)注焦點(diǎn)，它們確定了預(yù)期結(jié)果，并幫助組織利用其資源達(dá)到這些結(jié)果。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量評(píng)定
D.質(zhì)量目標(biāo)
E.質(zhì)量監(jiān)督