班主任處理偶發(fā)事件要遵循：自主性原則、沉著冷靜原則、掌握分寸、公平公正原則及因材施教、啟發(fā)學生原則。

小學班集體具有的主要特征是：統(tǒng)一性、整合性、協調性、組織性、共同性。

心理咨詢法是指班主任老師運用心理學的知識和方法，通過傾聽、詢問、解答、（）等方式，對學生提出或咨詢的心理問題給予解答、輔導、幫助和教育一種方法。

班主任應把握集體行為訓練、（）、以競賽促訓練、以評價促訓練、以示范促訓練的訓練方法。

品德評價的方法有很多，主要包括（）、評比競賽和操行評定。

默語是無聲語言的一種特殊形式，是利用一定時間的停頓和沉默來傳遞信息的一種無聲語言。班主任使用默語可以吸引學生的（），在談話中停頓，會增加氛圍的凝重感，讓學生知道事情的嚴重性及班主任現在的心情，反思一下班主任找他談話的目的，這是言語批評所不能達到的效果。

小學班主任的思想道德素質包括：思想素質和行為素質兩個方面。

社會原因包括：不良科學作品的影響；不良交往的影響；社會不正之風的影響。

說服教育法的特點，一是班主任要對受教育者進行正面教育，提高學生思想認識，二是要對學生的思想進行疏通和管理，使學生充分發(fā)表自己的看法，使學生信服。

熱愛和尊重學生是教師應有的品質，也是教育好學生的（）。老師只有熱愛學生，才能真正的為學生著想。