單項選擇題如果用戶問道“這款電腦出了問題怎么辦？”，該如何回答？（）

A.這款電腦享受正規(guī)國家三包即有非人為的質(zhì)量問題，7天包退15天包換。全國聯(lián)保，整機免費保修2年，電池1年保修的。詳見《售后服務手冊》
B.這個不用擔心，聯(lián)想有一鍵恢復技術(shù)，關(guān)機狀態(tài)下直接按這個鍵（指給顧客看），一下就恢復好系統(tǒng)了，非常方便
C.這是個非常專業(yè)的問題。聯(lián)想采用無縫隙黏貼技術(shù)，屏幕和觸控玻璃之間沒有一點空氣，只會有4%的折射光線，可以忽略不計，您看（更旁邊沒有觸摸功能的屏幕同時打開一張艷麗的照片），這種的差別，肉眼是看不出來的，對吧
D.這款電腦原裝是高性能4芯鋰電池，比一般的四芯鋰電池的2200mAh要大些。電池全滿的情況下，待機5個半小時沒問題，正常網(wǎng)頁瀏覽，視頻播放還有文字工作也能用到3個半小時
E.這款筆記本是聯(lián)想主打的超輕薄便攜筆記本，性價比最高，目前其它品牌同等配置的都會高出300元左右，不過看您這么誠心，我跟領(lǐng)導申請一下，看能不能再多給您一兩個贈品，算是我的心意了


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題如果用戶問道“這款電腦的電池容量是多少？會不會很不耐用？”，該如何回答？（）

A.這款電腦原裝是高性能4芯鋰電池，比一般的四芯鋰電池的2200mAh要大些。電池全滿的情況下，待機5個半小時沒問題，正常網(wǎng)頁瀏覽，視頻播放還有文字工作也能用到3個半小時
B.這款電腦享受正規(guī)國家三包即有非人為的質(zhì)量問題，7天包退15天包換。全國聯(lián)保，整機免費保修2年，電池1年保修的。詳見《售后服務手冊》
C.這是個非常專業(yè)的問題。聯(lián)想采用無縫隙黏貼技術(shù)，屏幕和觸控玻璃之間沒有一點空氣，只會有4%的折射光線，可以忽略不計，您看（更旁邊沒有觸摸功能的屏幕同時打開一張艷麗的照片），這種的差別，肉眼是看不出來的，對吧
D.這款筆記本是聯(lián)想主打的超輕薄便攜筆記本，性價比最高，目前其它品牌同等配置的都會高出300元左右，不過看您這么誠心，我跟領(lǐng)導申請一下，看能不能再多給您一兩個贈品，算是我的心意了
E.這個不用擔心，聯(lián)想有一鍵恢復技術(shù)，關(guān)機狀態(tài)下直接按這個鍵（指給顧客看），一下就恢復好系統(tǒng)了，非常方便

2.單項選擇題如果用戶問道“這個電腦沒有VGA接口，怎么接投影機??？”，該如何回答？（）

A.這問題很關(guān)鍵。是這樣的，目前大部分的投影機都有HDMI接口，連接應該不是問題，另外，我們的選配件里也有實現(xiàn)HDMI和VGA的轉(zhuǎn)接線，可以解決所有這類接口轉(zhuǎn)換問題。只需要99元就可以買到這根數(shù)據(jù)線
B.一聽就知道您是時尚人士，其實現(xiàn)在的奢侈品中的主流色就是這種暮光灰和迷情棕，沉穩(wěn)大氣，低調(diào)奢華，無論什么場合都顯示著內(nèi)涵
C.你的問題很專業(yè)。沒錯，這款電腦的頂蓋用的是高性能復合材質(zhì)的，它的抗壓力要比金屬材質(zhì)要小一點，但韌性要好，（引導顧客用手指點壓頂蓋）您看，按壓的時候，屏幕沒有水波紋的變化，保證沒問題。而且這種材質(zhì)，還不容易被刮花，不會留下手指印
D.可以的。主板上有兩根內(nèi)存插槽，現(xiàn)在用了一個，您還可以再加一根4GBDDR3L的內(nèi)存，達到8GB

3.單項選擇題如果用戶問道“這款電腦還能升級內(nèi)存嗎？”，該如何回答？（）

A.你的問題很專業(yè)。沒錯，這款電腦的頂蓋用的是高性能復合材質(zhì)的，它的抗壓力要比金屬材質(zhì)要小一點，但韌性要好，（引導顧客用手指點壓頂蓋）您看，按壓的時候，屏幕沒有水波紋的變化，保證沒問題。而且這種材質(zhì)，還不容易被刮花，不會留下手指印
B.可以的。主板上有兩根內(nèi)存插槽，現(xiàn)在用了一個，您還可以再加一根4GB DDR3L的內(nèi)存，達到8GB
C.一聽就知道您是時尚人士，其實現(xiàn)在的奢侈品中的主流色就是這種暮光灰和迷情棕，沉穩(wěn)大氣，低調(diào)奢華，無論什么場合都顯示著內(nèi)涵
D.這問題很關(guān)鍵。是這樣的，目前大部分的投影機都有HDMI接口，連接應該不是問題，另外，我們的選配件里也有實現(xiàn)HDMI和VGA的轉(zhuǎn)接線，可以解決所有這類接口轉(zhuǎn)換問題。只需要99元就可以買到這根數(shù)據(jù)線

4.單項選擇題如果用戶問道“這款電腦，表面用的不是金屬材質(zhì)吧，能保護好里面的屏幕嗎？”，該如何回答？（）

A.這問題很關(guān)鍵。是這樣的，目前大部分的投影機都有HDMI接口，連接應該不是問題，另外，我們的選配件里也有實現(xiàn)HDMI和VGA的轉(zhuǎn)接線，可以解決所有這類接口轉(zhuǎn)換問題。只需要99元就可以買到這根數(shù)據(jù)線
B.一聽就知道您是時尚人士，其實現(xiàn)在的奢侈品中的主流色就是這種暮光灰和迷情棕，沉穩(wěn)大氣，低調(diào)奢華，無論什么場合都顯示著內(nèi)涵
C.你的問題很專業(yè)。沒錯，這款電腦的頂蓋用的是高性能復合材質(zhì)的，它的抗壓力要比金屬材質(zhì)要小一點，但韌性要好，（引導顧客用手指點壓頂蓋）您看，按壓的時候，屏幕沒有水波紋的變化，保證沒問題。而且這種材質(zhì)，還不容易被刮花，不會留下手指印
D.可以的。主板上有兩根內(nèi)存插槽，現(xiàn)在用了一個，您還可以再加一根4GB DDR3L的內(nèi)存，達到8GB

5.單項選擇題如果用戶問道“這款S400T只有灰色和棕色，顏色太單調(diào)了吧？”，該如何回答？（）

A.一聽就知道您是時尚人士，其實現(xiàn)在的奢侈品中的主流色就是這種暮光灰和迷情棕，沉穩(wěn)大氣，低調(diào)奢華，無論什么場合都顯示著內(nèi)涵
B.你的問題很專業(yè)。沒錯，這款電腦的頂蓋用的是高性能復合材質(zhì)的，它的抗壓力要比金屬材質(zhì)要小一點，但韌性要好，（引導顧客用手指點壓頂蓋）您看，按壓的時候，屏幕沒有水波紋的變化，保證沒問題。而且這種材質(zhì)，還不容易被刮花，不會留下手指印
C.這問題很關(guān)鍵。是這樣的，目前大部分的投影機都有HDMI接口，連接應該不是問題，另外，我們的選配件里也有實現(xiàn)HDMI和VGA的轉(zhuǎn)接線，可以解決所有這類接口轉(zhuǎn)換問題。只需要99元就可以買到這根數(shù)據(jù)線
D.可以的。主板上有兩根內(nèi)存插槽，現(xiàn)在用了一個，您還可以再加一根4GB DDR3L的內(nèi)存，達到8GB