多項選擇題如外國旅游團入境時發(fā)現有的游客行李丟失，導游應帶領失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領手續(xù)，其主要程序是（）。

A.由失主出示機票和行李牌，說明所乘航班的始發(fā)站、中轉站及丟失行李的件數與特征
B.填寫《丟失行李登記表》
C.將失主下榻飯店名稱、電話號碼告知登記處
D.記下登記處的電話號碼以及有關航空公司辦事處的地址和電話
E.記下登記處人員姓名和有關航空公司辦事處聯系人姓名


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1.多項選擇題導游可通過（）途徑觀察和判斷旅游者可能有病。

A.走路緩慢
B.態(tài)度消極
C.精神萎靡
D.面色蒼白
E.舉止異常

2.多項選擇題若游客未帶手機晚間外出活動時走失，導游應該（）。

A.立即報告旅行社
B.立即報告文化和旅游部門
C.立即報告飯店保衛(wèi)部門
D.立即向公安機關報案
E.告訴公安機關走失者的姓名、特征和有關情況

3.多項選擇題境外游客因病住院治療需要延長旅游期限，地方導游應做好的工作有（）等。

A.住院期間不時到醫(yī)院探視
B.為其辦理分離簽證或延長簽證手續(xù)
C.請領隊安排一位游客陪護
D.病好后為其辦理出院手續(xù)
E.為其辦理離境事宜

4.多項選擇題游客在飯店休息期間突患重病，全程導游應該（）。

A.立即將游客患重病情況報告飯店保衛(wèi)部門
B.立即通知飯店醫(yī)務人員前來救治
C.經飯店醫(yī)務人員初步救護后將患者送醫(yī)院治療
D.自己與領隊和患者親屬一同前往
E.及時將游客患重病情況報告旅行社領導

5.多項選擇題當發(fā)現游客喝醉了時，為勸其停止飲酒，導游應說（）。

A.別喝了
B.你用茶嗎
C.早點休息吧
D.少喝點吧
E.明天還要旅游呢