耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。

接到托運書后，負責(zé)將客戶的貨裝上船是貨代單證員的主要工作。

保稅物流園區(qū)可以歸類于海關(guān)監(jiān)管模式中的物理圍網(wǎng)監(jiān)管模式。

（）是對貨物運輸、裝卸過程中貨物殘損所做的實際記錄，受損方依據(jù)責(zé)任方簽署的貨物殘損單提出素賠。

國際貨代事故發(fā)生后，最簡便易行的解決方法是（）。

保稅物流的特征包括（）

國際貨代企業(yè)的客戶信息與服務(wù)檔案主要包括（）

電話營銷中，獲得客戶聯(lián)系方式的渠道有（）

海運提單中記載“TO ORDER”時，以下正確的是（）。

國際貨代企業(yè)中負責(zé)確認提單的人員是報關(guān)員。