單項(xiàng)選擇題三亞市巡游出租汽車(chē)駕駛員誠(chéng)信考核內(nèi)容不包括()。
A.維護(hù)乘客權(quán)益
B.文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.乘客投訴
D.學(xué)習(xí)情況
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1.單項(xiàng)選擇題三亞市出租汽車(chē)企業(yè)和駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為()。
A.優(yōu)良、中等、基本合格和不合格
B.優(yōu)秀、良好、合格和不合格
C.優(yōu)良、合格、基本合格和差
D.優(yōu)良、合格、基本合格和不合格
2.單項(xiàng)選擇題三亞市巡游出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核基準(zhǔn)分值為()分。
A.100
B.50
C.30
D.20
3.單項(xiàng)選擇題三亞市巡游出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期內(nèi)綜合得分為()的,巡游出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)可評(píng)為AAA級(jí)。
A.2O分
B.18分
C.13分
D.9分
4.單項(xiàng)選擇題三亞市巡游出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期內(nèi)綜合得分為()的,巡游出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)可評(píng)為AA級(jí)。
A.O分
B.8分
C.13分
D.22分
5.單項(xiàng)選擇題根椐《三亞市巡游出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則(暫行)》下列說(shuō)法不正確是()甲巡游出租汽車(chē)駕駛員說(shuō)他今年的質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為35分,乙巡游出租汽車(chē)駕駛員說(shuō)他今年的質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為-5分
A.甲的說(shuō)法是正確
B.乙的說(shuō)法正確
C.甲和乙說(shuō)法都正確
D.甲和乙說(shuō)法都不正確
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