多項選擇題寬帶連接691的原因可能是?()

A.寬帶密碼輸錯
B.硬件故障
C.寬帶欠費
D.服務(wù)器無反映


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2.多項選擇題寬帶故障769可能的原因?()

A.本地連接被禁用
B.戶外線纜斷
C.網(wǎng)卡驅(qū)動程序出現(xiàn)問題
D.寬帶密碼錯誤

3.多項選擇題客戶來電查詢、取消IPTV增值線下產(chǎn)品,他機(jī)需驗證哪些條件?()

A.同證件號碼來電,直接受理
B.客戶姓名
C.證件號碼
D.IPTV賬號

4.多項選擇題我看新聞上說國家要求運營商開展提速降費工作,你們都開展了哪些工作?()

A.取消手機(jī)國內(nèi)長途費漫游費
B.統(tǒng)一全國和本地手機(jī)流量費
C.淘汰2G客戶
D.寬帶提速工作

5.多項選擇題客戶來電退訂IPTV增值產(chǎn)品,他機(jī)需驗證哪些條件?()

A.同證件號碼來電,直接受理
B.客戶姓名
C.證件號碼
D.IPTV賬號