顧客關(guān)系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時(shí)，還需重視留住老客戶。

（）是企業(yè)所獨(dú)有的一整套識(shí)別標(biāo)志，是企業(yè)理念識(shí)別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

新媒體營銷中內(nèi)容創(chuàng)作的4I原則包括（）。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特性包括（）。

事件營銷的實(shí)施就是一個(gè)事件本身的傳播過程。

渠道的長度是指（）。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項(xiàng)。

下列選項(xiàng)中，（）不是市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

市場(chǎng)營銷策劃方案的實(shí)施只需要市場(chǎng)營銷人員參與就可以了。

（）是用文字、圖像、模型等描述產(chǎn)品構(gòu)思，使之在消費(fèi)者心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。