單項(xiàng)選擇題語(yǔ)言是人類特有的也是非常有效的溝通方式，語(yǔ)言溝通又分為口頭溝通和（）。

A.肢體語(yǔ)言
B.文字
C.通知
D.書(shū)面溝通


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1.單項(xiàng)選擇題加油機(jī)付出量的計(jì)算公式為（）。

A.本班加油機(jī)付出量=本班加油機(jī)走字量+回罐數(shù)量
B.本班加油機(jī)付出量=本班加油機(jī)走字量-接班時(shí)加油機(jī)的泵碼數(shù)
C.本班加油機(jī)付出量=本班加油機(jī)走字量-回罐數(shù)量
D.本班加油機(jī)付出量=本班加油機(jī)走字量-交班時(shí)加油機(jī)的泵碼數(shù)

2.單項(xiàng)選擇題門(mén)店前臺(tái)POS機(jī)進(jìn)行銷售時(shí)，商品的數(shù)量錄入錯(cuò)誤，但此筆交易已經(jīng)完成，小票已經(jīng)打印，此時(shí)應(yīng)該（）。

A.按行清鍵，將此筆交易記錄清楚掉
B.做銷售退貨，然后補(bǔ)錄正常的銷售
C.按總清鍵，將整筆交易記錄清楚掉
D.按掛賬鍵，將整筆交易掛起

4.單項(xiàng)選擇題便利店交接班盤(pán)點(diǎn)法不包括（）

A.滿貨架盤(pán)點(diǎn)法
B.指定或者重點(diǎn)商品交接班盤(pán)點(diǎn)法
C.輪換盤(pán)點(diǎn)法
D.統(tǒng)籌盤(pán)點(diǎn)法

5.單項(xiàng)選擇題卸油罐車突然起火，應(yīng)首先（）。

A.大聲呼救
B.報(bào)119火警
C.停止作業(yè)，關(guān)閉卸油閥，拆下卸油膠管
D.用滅火器材進(jìn)行撲救