輿情處理不納入年度信息宣傳工作考核。

客戶通過柜面渠道臨時掛失的，可在省內(nèi)農(nóng)村信用社任一網(wǎng)點進行掛失處理。

舉報人在超過辦理時限得不到答復的，有權(quán)提出質(zhì)詢，要求給予負責的答復。

同一網(wǎng)點不同柜員之間可以根據(jù)業(yè)務需要相互調(diào)劑重空及有價單證。

縱容、默許工作人員弄虛作假和違規(guī)經(jīng)營的或?qū)Φ种坪蛨蟾嫫溥`規(guī)行為的工作人員打擊報復的，給予警告至降級處分。

柜員為客戶辦理短信業(yè)務簽約時，必須嚴格審查客戶提交資料的真實性、完整性，準確錄入客戶信息，提交具有審核權(quán)限人員審核。

采取弄虛作假等不正當方式、手段完成任務指標或騙取獎勵、榮譽等利益的，取消其所獲獎勵、榮譽等，并給予警告至記大過處分。

營業(yè)網(wǎng)點對賬人員可在空白的對賬單上預先加蓋客戶印鑒。

賬戶處于掛失狀態(tài)下，仍可以協(xié)助有權(quán)機關(guān)辦理凍結(jié)、解凍業(yè)務。

獎勵方式應尊重舉報人的意愿。未經(jīng)舉報人同意，不得公開舉報人的姓名和身份。