判斷題理賠人員是保險(xiǎn)公司承保各類人身風(fēng)險(xiǎn)入口的把關(guān)人,理賠質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到整個(gè)保險(xiǎn)過(guò)程。()

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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司個(gè)險(xiǎn)精英俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理辦法》品質(zhì)否決標(biāo)準(zhǔn),出現(xiàn)以下()條件之一者評(píng)選時(shí)一票否決,不能進(jìn)入精英俱樂(lè)部,已成為精英俱樂(lè)部成員的如出現(xiàn)以下情形則立即退出。

A.引發(fā)高客投訴
B.出現(xiàn)有損失投訴案件
C.營(yíng)業(yè)部經(jīng)理所屬的營(yíng)業(yè)部進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)部組范圍
D.信用評(píng)分低于65分者
E.連續(xù)預(yù)警2次及以上者

2.多項(xiàng)選擇題客戶填寫健康問(wèn)卷要注意什么()。

A.如實(shí)填寫
B.不要有空項(xiàng)
C.如果有住院史,要同時(shí)提供病歷
D.客戶要簽名

4.多項(xiàng)選擇題甘肅分公司兩核業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法中,對(duì)代理人的處罰視具體情節(jié)輕重分為()。

A.通報(bào)批評(píng)
B.警告
C.嚴(yán)重警告
D.記過(guò)
E.解除保險(xiǎn)代理人合同

6.單項(xiàng)選擇題以下不屬于四大違規(guī)銷售行為的是()。

A.業(yè)務(wù)流程中發(fā)現(xiàn)代簽名行為
B.提供客戶的聯(lián)系方式不真實(shí)
C.產(chǎn)品講解時(shí)告知保單年收益6%,可以隨時(shí)支取沒有任何損失
D.未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排客戶進(jìn)行體檢

8.多項(xiàng)選擇題識(shí)別客戶身份異常的主要技巧包括()

A.要注意客戶的交易次數(shù)
B.觀察客戶經(jīng)濟(jì)狀況與其投保產(chǎn)品價(jià)值匹配性
C.注意客戶關(guān)鍵身份信息
D.查看客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

10.多項(xiàng)選擇題受理人員應(yīng)對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行審查,審查內(nèi)容為()

A.確認(rèn)申請(qǐng)人主體資格
B.申請(qǐng)時(shí)效在法定期間內(nèi)
C.索賠單證齊全
D.保險(xiǎn)事故發(fā)生在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)

最新試題

客戶填寫健康問(wèn)卷要注意()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司個(gè)險(xiǎn)精英俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理辦法》品質(zhì)否決標(biāo)準(zhǔn),出現(xiàn)以下()條件之一者評(píng)選時(shí)一票否決,不能進(jìn)入精英俱樂(lè)部,已成為精英俱樂(lè)部成員的如出現(xiàn)以下情形則立即退出。

題型:多項(xiàng)選擇題

甘肅分公司兩核業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法中,對(duì)代理人的處罰視具體情節(jié)輕重分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪種疾病屬于輕癥疾病理賠范圍()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪種情況組合,稱為“大三陽(yáng)”:()

題型:多項(xiàng)選擇題

健保通就診信息流入的方式有()

題型:多項(xiàng)選擇題

以死亡為給付條件的合同,未經(jīng)被保人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,合同無(wú)效。

題型:判斷題

關(guān)于客戶體檢,以下哪些說(shuō)法是正確的()

題型:多項(xiàng)選擇題

只有客戶存在較高的道德風(fēng)險(xiǎn)時(shí),才會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行生存調(diào)查。

題型:判斷題

被保險(xiǎn)人購(gòu)買健康尊享C款醫(yī)療險(xiǎn)種,2019年1月1日生效,2019年1月24號(hào)因高血壓住院治療,等待期內(nèi)出險(xiǎn)不予賠付,2019年3月5日再次因高血壓出險(xiǎn)住院治療,調(diào)查投保之前無(wú)顯性證據(jù),可以賠付。

題型:判斷題