在任何公共活動中，尊重公眾的（）是第一要義。

《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個步驟。

在企業(yè)理念識別系統(tǒng)中，企業(yè)經(jīng)營活動時所遵循的最高指導(dǎo)原則是（）

北京的全聚德集團(tuán)以北京烤鴨帶動了所有餐飲買賣，成為中國一家著名的飲食企業(yè)，利用的是（）。

（）是人類特有的能力，是人際交往的最重要工具。

在公共關(guān)系人員的角色中，以下屬于事務(wù)型角色的有（）。

記住廣告節(jié)目的人數(shù)與收看廣告節(jié)目的人數(shù)的比例是（）。

內(nèi)部刊物屬于印刷媒介，形式多種多樣，其中運(yùn)用最廣泛的是（）。

根據(jù)公眾對組織是否具有合作態(tài)度分類，可以把公眾分為（）。

以下不屬于組織傳播方法的是（）。