如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。

卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。

為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

客戶投訴處理流程的第八步是（）。

作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。

對違法財物進行檢查的，應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。

在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。

妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。

卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識與增值。

使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上，以增加對客戶的關(guān)心。