單項(xiàng)選擇題在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中,所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是()。
A.企業(yè)利益
B.消費(fèi)者利益
C.社會(huì)利益
D.企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益
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高顧客中心性意味著讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得無(wú)關(guān)緊要。
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某明星因病無(wú)法出席演唱會(huì),主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng),但消費(fèi)者并不滿(mǎn)意,這說(shuō)明了服務(wù)的易逝性和無(wú)形性。
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