煙草專賣準運證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。

卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。

商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設計；知曉制造過程；在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務；做好顧客培訓；顧客抱怨及時響應等等活動，都屬于個性化服務。

如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。

卷煙包裝體積要適宜，便于儲運、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費者的原則。

銷售人員在訪問客戶時還應帶上達成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預收定金憑證。

在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。

妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。

卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。