單項選擇題報送重大事項報告的同時，通過（）等即時通訊工具與上級部門做好溝通，確保報告的及時性。

A.電腦
B.郵件
C.電話
D.信件


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1.單項選擇題銀行查詢查復經辦人小黃的下列違規(guī)行為，屬于一般違規(guī)行為的是（）。

A.未按照規(guī)定及時登記查詢查復登記簿
B.受理客戶的查詢事項，未在規(guī)定時間內進行查詢
C.收到查詢行的查詢信息，未按照查詢的要求認真查閱有關賬冊憑證和資料就發(fā)出查復信息
D.對更正支付業(yè)務要素的查詢，不以客戶提交的原始憑證的記載內容為依據(jù)進行查復，擅自更改原始憑證內容，發(fā)出查復信息"

3.單項選擇題辦理支付業(yè)務退回申請時應遵循“（）”的原則。

A.主管申請
B.誰發(fā)起，誰申請
C.誰發(fā)現(xiàn)，誰申請

5.單項選擇題銀行的查詢查復業(yè)務包括（）、銀行承兌匯票查詢查復和支票影像查詢查復。

A.匯票查詢查復
B.支付業(yè)務查詢查復
C.查詢本票業(yè)務
D.本票影像查詢