單項選擇題漫步于森林公園這孩子哄哄，當(dāng)游客看到以綠色為主的自然色調(diào)，呼吸道富含負(fù)氧離子的清新空氣，嗅到沁人心脾的香。聽到林間百鳥鳴唱，就會不自覺地陶醉其中。這種審美感受是（）。

A.賞心悅目
B.悅耳悅目
C.悅心悅意
D.悅志悅神


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2.單項選擇題“一句話能把人說笑，也能把人說跳。”導(dǎo)游人員與游客說話應(yīng)使用（）。

A.禮貌語言
B.規(guī)范語言
C.形象預(yù)言
D.柔性語言

3.單項選擇題提供個性化服務(wù)并不容易，關(guān)鍵在于導(dǎo)游人員（）。

A.心中是否有游客
B.前期準(zhǔn)備是否充分
C.對游客的觀察是否細(xì)致
D.工作是否突出了個人風(fēng)格

4.單項選擇題導(dǎo)游人員在旅游（）階段的工作最為艱巨，也最容易出錯。

A.準(zhǔn)備
B.初期
C.中期
D.結(jié)束