客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與顧客忠誠系統(tǒng)兩者內(nèi)在統(tǒng)一，不可分離。

飯店?duì)I銷費(fèi)用組成有（）

整數(shù)定價策略適用于價值較低的旅游產(chǎn)品服務(wù)。

對飯店銷售人員的報(bào)酬支付方法有（）

以下屬于團(tuán)隊(duì)旅游市場的有（）

飯店客戶關(guān)系管理的階段有（）

就飯店產(chǎn)品而言，它給客人帶來的益處有以下方面：（）

當(dāng)顧客對飯店的需求為“潛在需求”時，飯店的營銷任務(wù)是發(fā)展需求。

按產(chǎn)品和服務(wù)類別設(shè)置營銷部門，使銷售人員的分工更加細(xì)化，對產(chǎn)品的把握性更強(qiáng)，而且有助于開發(fā)飯店產(chǎn)品使飯店具備產(chǎn)品開發(fā)上的領(lǐng)先優(yōu)勢，但費(fèi)用較高。

預(yù)付價是飯店為鼓勵盡早付款、加快現(xiàn)金流動而采用的一種獎勵性價格。