顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

由于鉆戒價格昂貴，地理細(xì)分是比較合理的市場細(xì)分方式。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

當(dāng)品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。

一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。

情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者，近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）