10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費(fèi)者對價格的理性。

情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

品牌個性不一定要強(qiáng)調(diào)價值、時尚，平和、誠實(shí)也可以塑造超級品牌。

供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

由于鉆戒價格昂貴，地理細(xì)分是比較合理的市場細(xì)分方式。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費(fèi)者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。