公元1127年，金兵攻陷北宋都城東京，擄走徽、欽二帝，北宋隨之滅亡。此次戰(zhàn)役史稱(chēng)（）。

團(tuán)隊(duì)入住某酒店，在辦理入住手續(xù)時(shí)，地陪才被告知由于時(shí)值旅游旺季，原定的全部標(biāo)準(zhǔn)雙人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是該團(tuán)的地陪，怎樣做才能讓客人滿意？

中國(guó)古代建筑中的彩繪原本為木結(jié)構(gòu)防潮、防腐、防蛀而涂飾的，后來(lái)才突出了裝飾性，更成為宮殿建筑部可缺少的主要裝飾，其中屬于最高等級(jí)彩繪、只限在皇宮大殿中使用的是（）。

我國(guó)近代第一家旅行社創(chuàng)建于（）年，產(chǎn)生在（）城市。

在中國(guó)建筑史中，政府為了管理宮室、壇廟、官署、府第等建筑工程，頒布了《營(yíng)造法式》，從而使中國(guó)古代建筑體系發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，這個(gè)朝代是（）。

宋代米芾論造園疊山佳石——湖石時(shí)，有“瘦、皺、漏、透”之說(shuō)，在江南，有四大名石之稱(chēng)的佳石都是太湖石。其中之一的“冠云峰”位于（）。

“趙氏孤兒，忠義三臣”，三忠的塑像如今供奉在邯鄲市叢臺(tái)公園的“七賢祠”內(nèi)，請(qǐng)問(wèn)“三忠”指的是哪三位忠臣（）。

儺戲是集戲劇、說(shuō)唱、詩(shī)詞、音樂(lè)、舞蹈為一體的綜合表演藝術(shù)，其最初源于下列哪個(gè)民族的祭神還愿儀式（）。

“山”是我國(guó)古典園林中的第一組成要素。石山就是人工用石頭堆疊的假山，是對(duì)自然界中真山的藝術(shù)提煉。自古被人們認(rèn)為最佳的造山石料是（）。

在導(dǎo)游服務(wù)中，遞送或接取物品是服務(wù)工作的基本功。在遞接物品時(shí)正確的做法是（）。