填空題公共關(guān)系實(shí)質(zhì)是人們（）去影響他人，并期望獲得他人的贊同和理解。
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文化是公共關(guān)系活動(dòng)的（）
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團(tuán)體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）
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組織形象的“軟件”部分指的是（）
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相對(duì)廣告而言，公共關(guān)系更能贏得公眾信任的原因是其（）
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