多項選擇題針對服務(wù)質(zhì)量管理，應(yīng)制定明確的服務(wù)指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)應(yīng)包括哪些（）

A、業(yè)務(wù)開通及時率
B、故障處理及時率
C、投訴處理及時率
D、客戶滿意度
E、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化


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1.多項選擇題在遇到網(wǎng)絡(luò)故障時需要快速定位故障，以便制定排障方案，以下各類方法中，屬于故障定位的方法有：（）

A、軟硬件環(huán)回法
B、儀器儀表檢測法
C、單板替換法
D、插入誤碼、告警法

2.多項選擇題在心肺復(fù)蘇法中，支持生命的三項基本措施是（）

A、通暢氣道
B、口對口人工呼吸
C、胸外按壓。
D、按摩

3.多項選擇題在線式UPS中逆變器的作用是下列（）

A、將市電轉(zhuǎn)換為UPS輸出的交流電
B、將整流器輸出的直流電，或由電池來的直流電轉(zhuǎn)換成UPS輸出的交流電
C、在市電不合格時啟動，將電池的電能變?yōu)榻涣麟娸敵龉┴?fù)載使用
D、以上說法都不對

4.多項選擇題在線式UPS功率電路主要有（）兩級變換

A、AC－DC
B、DC－AC
C、AC－AC
D、DC－DC

5.多項選擇題在無線覆蓋以及無線橋接的操作調(diào)試中，如果無法終端搜索不到SSID或者橋接搜索不到對端信號，以下方法中可以確認(rèn)AP是否發(fā)送Beacon幀的是（）

A、使用NetworkStumbler掃描信道
B、使用AirMagnet軟件進(jìn)行空口掃描抓包，以確認(rèn)AP是否發(fā)送Beacon幀
C、登錄到AP上通過隱藏命令查看參數(shù)BeaconIntCnt是否在增長。
D、使用Omnipeek軟件進(jìn)行空口掃描抓包，以確認(rèn)AP是否發(fā)送Beacon幀。