多項選擇題人力資源管理部門在員工申訴過程中的職責主要有（）｡
A.制定員工申訴制度，規(guī)范員工申訴流程
B.保證員工申訴渠道暢通
C.深入員工，傾聽員工聲音
D.協(xié)調(diào)勞動爭議各方積極解決矛盾，妥善處理員工所申訴的問題
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1.多項選擇題仲裁申請書應當載明的事項有（）
A.勞動者和用人單位基本情況
B.仲裁請求和所根據(jù)的事實、理由
C.證據(jù)和證據(jù)來源、證人姓名和住所
D.勞動者的薪資水平
2.單項選擇題《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第二十九條規(guī)定：勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日五日內(nèi)，認為符合受理條件的，應當受理，并通知（）｡
A.勞動者
B.用人單位
C.勞動爭議雙方當事人
D.申請人
3.單項選擇題《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第二十九條規(guī)定：勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起（）內(nèi)，認為符合受理條件的，應當受理，并通知申請人
A.五日
B.十日
C.十五日
D.二十日
4.單項選擇題《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第二十七條對申請仲裁的時效做了明確規(guī)定：勞動爭議申請仲裁的時效期間為（）｡仲裁時效期間從當事人知道或者應當知道其權(quán)利被侵害之日起計算
A.—個月
B.三個月
C.半年
D.—年
5.單項選擇題集體勞動爭議仲裁應自組成仲裁之日起45日之內(nèi)結(jié)束，需要延期的延長期限不得超過（）日｡
A.五日
B.十日
C.十五日
D.二十日