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填空題作業(yè)知識系統(tǒng)可以分為事務(wù)處理系統(tǒng)、（）、辦公自動化系統(tǒng)。

1.填空題（）指的是管理信息系統(tǒng)。

2.填空題目前，常用的政府信息資源開發(fā)方法主要有：（）、咨詢開發(fā)法、預(yù)測開發(fā)法。

3.填空題信息資源的開發(fā)從宏觀上說可分為信息資源的本體開發(fā)和（）兩階段。

4.填空題信息資源的檢索過程包括（）、檢索實施、檢索實現(xiàn)三過程。

5.填空題信息資源檢索是對信息資源的查找和（）的過程。