多項(xiàng)選擇題高速集團(tuán)組織架構(gòu)中，下層組織有（）

A. 直屬管理中心
B. 全資公司
C. 控股公司
D. 參股公司


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1.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)人員在工作時(shí)站姿標(biāo)準(zhǔn)是（）

A. 軀干挺直，做到挺胸、收腹、立腰
B. 雙腿立直
C. 雙手抱胸
D. 頭正、雙目平視

2.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)員在工作是要做到（）

A. 嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，秉公執(zhí)法、不徇私情。
B. 要積極主動(dòng)接受監(jiān)督檢查，不得以任何理由拒絕。
C. 車多時(shí)主動(dòng)加快收費(fèi)速度，沒車時(shí)可臨時(shí)關(guān)閉車道休息一下。
D. 上班時(shí)間要精力集中，晚班時(shí)可以吃點(diǎn)零食。

3.多項(xiàng)選擇題使用文明用語是要做到（）

A. 語句要規(guī)范
B. 聲音要宏亮
C. 態(tài)度要熱情
D. 表情要自然

4.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)員的職業(yè)道德包括（）

A. 廉潔奉公
B. 文明服務(wù)
C. 忠于職守
D. 嚴(yán)格收費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)人員的聲音語態(tài)標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A. 聲音要清晰柔和、細(xì)膩圓滑、語速適中，富有甜美的感染力
B. 語調(diào)平和，語音厚重溫和
C. 控制說話音量，讓駕駛員聽得清楚
D. 說話態(tài)度誠懇，語句流暢，語氣不卑不亢