多項選擇題下列描述中，符合退回郵件處理規(guī)定的有（）。

A.無法投遞的函件退回時，按照原函件種類的發(fā)寄方式退回，一律免收退回費
B.無法投遞的特快專遞郵件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局領(lǐng)取
C.訂戶因印刷模糊、倒裝等情況而拒收的報刊，投遞員歸班后要交給發(fā)行員，由其調(diào)換
D.無法投遞郵件投退給寄件人時，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付費交寄


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1.多項選擇題下列描述中，符合無著郵件保管規(guī)定的有（）。

A.無著郵件保管時，應(yīng)按照時間順序分類登記保管
B.平常信件和國際給據(jù)信件自登記保管之日起不少于一個月
C.平常印刷品自登記保管之日起不少于十日
D.國內(nèi)給據(jù)信件自登記保管之日起不少于三個月

2.多項選擇題下列描述中，符合入室投遞服務(wù)禮儀的有（）。

A.在得到準(zhǔn)許后，方可進(jìn)入
B.室內(nèi)無人，不得擅自入室，避免誤會
C.對接待人員、收發(fā)人員應(yīng)有禮節(jié)問候和禮貌致意
D.入室后應(yīng)為客戶輕輕地關(guān)上門

3.多項選擇題下列描述中，屬于投遞員歸班前交回郵件檢查內(nèi)容的有（）。

A.對交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否己準(zhǔn)確批注了原因
B.對交給內(nèi)部處理人員未投出的郵件是否己加蓋了主管人名章
C.檢查收件人開箱驗貨處理后退回的國內(nèi)小包包裝是否按規(guī)定進(jìn)行重新封裝
D.檢查收件人驗視內(nèi)件后退回的特快專遞是否按規(guī)定進(jìn)行重新封裝

4.多項選擇題下列屬于平常郵件細(xì)排工序的有（）。

A.加蓋投遞日戳
B.分堆
C.細(xì)排
D.復(fù)核

5.多項選擇題下列有關(guān)郵政地址庫表述正確的有（）。

A.是郵政基礎(chǔ)地址庫和郵政精品庫的總稱
B.是各類郵政企業(yè)和郵政客戶信息資源的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)
C.其維護(hù)工作是投遞員的崗位職責(zé)之一
D.是郵政信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)性長期工作